Le « service au client » salué par CLAAS !

Le 23 mars dernier, les équipes commerciales agricoles France accueillaient au siège, à Clermont Ferrand, pas moins de 80 représentants du réseau CLAAS France.  

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 Le Service au Client », vu par Amaury Salaun, Directeur Pièces de rechange CLAAS France

« Un bon Service au Client, c’est pouvoir répondre aux attentes des clients, tout ayant une proximité avec eux et en étant réactif. La nouvelle offre « CLASS EXPRESS SERVICE »  (diversification de l’offre de services au-delà des produits CLAAS), élaborée en partenariat avec Michelin, en est une parfaite illustration. Celle-ci n’aurait pu être complète sans l’intégration des pneumatiques et par conséquent, sans l’accompagnement des équipes Michelin. Nous nous sommes beaucoup appuyés sur leur connaissance du marché et leur haut niveau d’expertise du pneu. »

Le réseau CLAAS en France

  • 238 points de vente, 76 concessionnaires et C.R.A (Concessionnaires Réseaux Affiliés)
  • Leader du marché du Tracteur
  • N°1 du marché « Moissonneuses  » et « Ensileuses »

Retour sur la rencontre des équipes MICHELIN et CLAAS en images :

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